Política de Privacidade

O Grupo SUBLIME está empenhado em respeitar a sua privacidade.

A presente Política de Privacidade descreve quem somos, para que finalidades podemos utilizar os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como a forma de entrar em contacto connosco e como exercer os seus direitos.

QUEM SOMOS?

Os seus dados serão tratados por Sublime Stay, S.A., pessoa coletiva nº 510677185, com sede na EN 261-1, Caixa Postal 3954, Muda, 7570-337 Grândola – Portugal, telefone +(351) 269449397. Os seus dados podem ser sujeitos a processamento pelas empresas: Sublime Comporta Beach Club, Lda – NIF: 503230596, Sublime Stay Lisboa, Lda – NIF: 510197990 e Purplewishes, Lda – NIF: 514900660, em conjunto denominadas Grupo SUBLIME.

LEGISLAÇÃO

O tratamento dos dados pessoais dos utilizadores efetuado pelo Grupo SUBLIME, bem como o envio de comunicações de marketing através de diversos canais estão em conformidade com a legislação nacional e comunitária em vigor, nomeadamente o Regulamento UE 2016/679 (Regulamento Geral de Proteção de Dados).

PORQUE TRATAMOS A SUA INFORMAÇÃO?

O Grupo SUBLIME é responsável pelo tratamento de dados pessoais e apenas tratará os seus dados pessoais quando:

1. Tiver um interesse legítimo em fazê-lo, nomeadamente para:
2. Manter a relação pré-contratual ou contratual com a nossa sociedade empresarial;
3. Gestão de reservas;
4. Check-in, cobrança e pagamento;
5. Cumprimento das normas legais;
6. Prossecução de interesses legítimos da nossa sociedade empresarial (nomeadamente segurança de pessoas e bens, eventos, investigação e desenvolvimento de produtos);
7. Resposta a pedidos de informação (pedidos de orçamento, confirmações de reservas, etc.);
8. Prestar serviços próprios (prestação de serviços e adequação de tratamentos em SPAs, gestão de preferências pessoais como fumador/ não fumador, piso preferencial, mobilidade limitada, jornais e revistas, etc.);
9. Poder contactar a nossa sociedade empresarial através de e-mail. Informar a nossa sociedade empresarial sobre atividades, campanhas, promoções, eventos, entre outros, que consideramos de interesse;
10. Realizar questionários sobre a qualidade dos serviços que oferecemos, bem como realizar ações de fidelização.
11. Tiver obtido o seu consentimento para tratar os seus dados pessoais para finalidades específicas, explícitas e legítimas; e/ou
12. For necessário cumprir obrigações contratuais e obrigações legais que lhe são aplicáveis.

QUAL É O OBJETIVO DO NOSSO TRATAMENTO DE DADOS?

Quando preencher os formulários disponíveis no nosso site ou preencher os formulários de inscrição na receção do Hotel, os seus dados pessoais (como nome, email, telefone ou morada) são recolhidos pelo Grupo SUBLIME e são usados para responder às suas perguntas ou solicitações ou para lhe fornecer informações.

Caso se inscreva num dos nossos eventos, alguns dos seus dados pessoais poderão ser partilhados com instituições organizadoras de eventos e/ou com outros participantes.

Ao fornecer-nos os seus dados de contacto, o Grupo SUBLIME poderá contactá-lo para efeitos de marketing relacionado com os nossos serviços, desde que tenha dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para esse efeito. Se concordar, receberá comunicações de marketing por e-mail. Pode, a qualquer momento, opor-se a este tratamento de dados.

Os dados pessoais que nos fornecer também serão tratados para as finalidades indicadas no momento da recolha.

O seu consentimento é essencial para que o Grupo SUBLIME trate os seus dados pessoais para estes fins. No entanto, se optar por não dar o seu consentimento, a sua visita e utilização do nosso website não serão afetadas.

POR QUANTO TEMPO MANTEREMOS SUAS INFORMAÇÕES?

A nossa política é conservar os dados durante o tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos. No entanto, em determinados casos, poderemos conservar os dados por períodos mais longos, nomeadamente quando a lei assim o exigir.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

A qualquer momento, poderá:

1. Solicitar o acesso às informações que mantemos sobre si. Enquanto titular dos dados pessoais, tem o direito de obter a confirmação de que os dados que lhe dizem respeito são ou não tratados e, se for o caso, de aceder aos seus dados pessoais e à informação prevista na lei.
2. Solicitar a retificação de informações caso estejam imprecisas ou incompletas. Enquanto titular dos dados pessoais, tem o direito de que o Grupo SUBLIME, sem demora injustificada, corrija os dados inexatos ou incompletos que lhe digam respeito.
3. Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. Enquanto titular dos dados pessoais, tem o direito de solicitar ao Grupo SUBLIME o apagamento dos seus dados, sem demora injustificada, e esta tem a obrigação de apagar os dados pessoais, sem demora injustificada, desde que seja aplicado, designadamente, um dos seguintes motivos:
4. Os dados pessoais deixaram de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento;
5. Retirou o seu consentimento para o tratamento de dados (nos casos em que o tratamento se baseie no consentimento) e não exista outro fundamento para esse tratamento;
6. Opõe-se ao tratamento de dados e não existem interesses legítimos prevalecentes que justifiquem o tratamento dos dados.
7. Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais. Enquanto titular dos dados tem o direito de solicitar ao Grupo SUBLIME a limitação do tratamento dos seus dados caso se aplique designadamente uma das seguintes situações:
   1. Contestar a exatidão dos dados pessoais durante um período que permita ao Grupo SUBLIME verificar a sua exatidão;
   2. O tratamento de dados é lícito e o titular dos dados opõe-se ao apagamento dos dados pessoais e solicita a limitação da sua utilização;
   3. O Grupo SUBLIME já não necessita dos dados pessoais para efeitos de tratamento, mas esses dados são requeridos pelo titular para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial;
   4. Ao opor-se ao tratamento dos dados, até que sejam estabelecidos os fundamentos legítimos do responsável pelo tratamento, estes prevalecerão sobre os do titular dos dados.
8. Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais. Nos casos em que o tratamento de dados seja efetuado para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pelo Grupo SUBLIME, ou o tratamento de dados seja efetuado para efeitos de marketing direto ou de criação de perfis, poderá ainda, a qualquer momento, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.
9. Se o tratamento depender do seu consentimento, tem o direito de retirá-lo. Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento prévio prestado ou do tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como o cumprimento do contrato ou obrigação legal a que o Grupo SUBLIME esteja sujeita.
10. Caso pretenda exercer algum dos seus direitos deverá contactar-nos por escrito para pd@sublimehotels.pt ou por carta, enviada para a morada acima indicada.

Poderá ser-lhe solicitado que comprove a sua identidade de forma a garantir que os dados pessoais são partilhados apenas pelo titular.

Deve estar ciente de que em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais), a sua solicitação não poderá ser atendida imediatamente. Em qualquer caso, será informado das medidas tomadas nesse sentido, no prazo de um mês a partir do momento em que o pedido for efetuado.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados: www.cnpd.pt.

SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE

Esforçamo-nos por manter os seus dados seguros, sendo empregues medidas de segurança adequadas para garantir a proteção dos seus dados pessoais e impedir o acesso a pessoas não autorizadas. Submetemos os nossos sistemas e políticas de segurança a análises periódicas para garantir que os dados estejam seguros e protegidos. No entanto, a transmissão de informações pela Internet não é totalmente segura e não podemos garantir de forma absoluta a segurança das informações transmitidas através do nosso site.

Também respeitamos a confidencialidade das suas informações. Como tal, não vendemos, distribuímos ou de outra forma disponibilizamos comercialmente as suas informações a qualquer entidade. Apenas comunicaremos os seus dados a terceiros se essa comunicação de dados for necessária à prestação de serviços ou por obrigação legal.

O Grupo SUBLIME assume o compromisso de manter a sua informação confidencial de acordo com esta Política de Privacidade aplicável.

EM CASO DE DÚVIDA

Se permanecer com alguma dúvida relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, ou pretender exercer algum dos seus direitos, contacte-nos através do e-mail: pd@sublimehotels.pt.

Tenha em atenção que, ocasionalmente, o Grupo SUBLIME atualizará esta Política de Privacidade.

Recomendamos que revise periodicamente este documento no nosso site para se manter atualizado.

Publicado em 12/02/2024